有限保证
上海睿浩实业有限公司（简称“Riehoo”）向终端用户作出如下保证：
定义
“终端用户”指产品的原始用户。
“硬件”指从 Riehoo 处购买的实物、有形产品，包括仅用于在启动期间启动硬件的专属目的的机器可读指令。
“产品”指 Riehoo 所销售的各品牌硬件、软件或替换部件。
“软件”统一指代由 Riehoo 提供的被处理器用于执行特定操作的各种机器可读指令，而不是仅用于在启动期间启动硬件的专属目的的机器可读指令。
硬件保修
除非 Riehoo 在“ 产品保修例外列表 ”中列明，或在 Riehoo 和终端用户之间签订的销售协议中另有声明，硬件将在 Riehoo 发货之日或购买之日（提供购买凭证）起的十二 (12) 个月（以较迟者为准）针对工艺和材料的缺陷提供保修，前提是硬件未经过任何改造，并在正常适宜的条件下操作并遵守 Riehoo 发布的相关规范。Riehoo 对于缺陷硬件产品的专属责任仅限于维修和更换（由 Riehoo 自行决定），但前提是需要获得 Riehoo 的授权并将产品“退回到服务点”。终端用户负责发货到 Riehoo 并承担此运输过程中的各种相关费用和风险。Riehoo 应负责将退货发还终端用户，除非 Riehoo（由 Riehoo 全权酌情决定）判定相应的硬件没有各种缺陷或不在保修范围内，在这种情况下，终端用户也应负责发还退货的运输费用。在保修期内维修不会对买方产生各种费用。对于各种软件程序、数据或可移动数据存储介质的损坏或丢失，或各种软件程序或数据的恢复或重装，Riehoo 概不负责。除了用于判定是否需要保修范围内的维修，硬件保修期内概不提供其他技术支持。
保修维护应采用良好和熟练的方式进行。维修应根据 Riehoo 发布的适用规范在完成维修的三十 (30) 日内或直到原始保修期结束（以较长者为准）达到主要合格标准。终端用户关于保修维修的专属和专有的补救方法是要求 Riehoo 重新进行不合格的保修维修。
软件按“原样”提供
软件按“原样”被许可，不提供担保。尽管有上述规定，除非 Riehoo 在“产品保修例外列表”中列明，或在 Riehoo 和终端用户之间签订的销售协议中另有声明，对于 riehoo.cn 中注明的限制软件和许可试用软件，终端用户可自 Riehoo 率先发运软件或硬件之日或购买之日（提供购买凭证或许可证）起的 90 日内（以较迟者为准）从公司网站上获取软件版本（如有）和技术支持。
通则
上述保修条款不可被终端用户转让，亦不适用于下列产品：1) 被 Riehoo 或其授权维修提供商以外的第三方维修、纂改、变更或修改；2) 缺陷或损坏产生于正常损耗、不当使用、疏忽大意、不当存放、水或其它液体浸入、电池泄漏、使用非由 Riehoo 批准或供应的部件或配件（包括但不限于打印头、介质、耗材、电池和其他外围设备），或者没有执行 Riehoo 提供的操作处理和定期维护说明；或者；3) 受到不寻常的物理或电应力、滥用或遭遇事故、或强力或暴露于超出使用产品规格书设定的正常使用的特定操作环境中。
除上述明示担保外，Riehoo 拒绝承认有关硬件、软件或所提供的保修维修的所有担保和条件，包括有关适销性、质量满意度、非侵权和适用性以及软件、解决方案或保修维修将符合您的要求，软件或保修维修的提供将不间断、保密、及时、安全、准确或无错误，软件的缺陷或错误将被纠正，或者硬件或软件将与未来产品或软件版本兼容或与第三方硬件或软件互操作的所有暗示条款、条件和担保。本硬件保修章节所阐明的补救措施是买方对于保修索赔的专属和专有的补救措施，并明确替代在法律或公平原则下可能提供给买方的各种其他补救措施。鉴于某些司法管辖区不允许针对暗示担保设定排他性或限制条文，因此，上述限制或排他性条文可能不适用于特定的终端用户。
在任何情况下，对于任何终端用户或任何第三方因与 Riehoo 产品有关的索赔而导致的利润损失（直接或间接）、任何数据破坏或丢失（直接或间接）、商誉下降、或其它特殊性、后续性或偶然性损失，Riehoo 概不负责。鉴于某些司法管辖区不允许针对偶然性或后续性损失设定排他性或限制条文，因此，上述限制或免除可能不适用于特定的终端用户。
